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Vendas, Trocas & Devoluções

Vendas, Trocas & Devoluções

 

Os presentes Termos e Condições tratam dos procedimentos adotados pela Vylux no tocante à venda de seus produtos, trocas, devoluções, reembolsos e outros procedimentos aplicáveis no âmbito da nossa Loja Virtual.

ATENÇÂO!

O SIMPLES ACESSO A ESTE SITE IMPLICA NA ACEITAÇÃO TOTAL E IRRESTRITA DE TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES PREVISTAS NA PRESENTE POLÍTICA DE VENDAS, TROCAS E DEVOLUÇÕES.

FICA ELEITO DESDE JÁ O FORO DE GUARUJá / SP, PARA O EXERCÍCIO E O CUMPRIMENTO DOS DIREITOS E OBRIGAÇÕES DE TODOS OS PEDIDOS VALIDADOS PELA VYLUX.

Desistência de compra:

Se você efetuou a compra através do site Vylux.com e mesmo no caso de já ter recebido a mercadoria, você pode solicitar o seu cancelamento em até 07 (sete) dias após a data de recebimento conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor) nos casos de compras realizadas em lojas virtuais.

Devolução ou Troca de Mercadoria:

Para realizar a troca ou devolução total ou parcial do seu pedido sempre será necessário que o mesmo esteja em boas condições.

A Vylux solicitará orçamentos a empresas de transporte e comunicará quando for feita a respetiva coleta no seu estabelecimento comercial.

Nos casos em que a entrega da mercadoria foi feita diretamente pela Vylux a coleta também o será.

Nota: Nos casos de deistência ou devolução de mercadoria, entre no link "Devoluções" no rodapé da Loja Virtual Vylux e preencha  o formulário de Devolução para obter o seu RMA (Retorno de Mercadoria Adquirida). Em caso de dúvida nos contate através de qualquer um dos meios ao seu dispor, E-mail, Telefone ou Chat online.

Reembolso:

O reembolso de valores referentes a produtos devolvidos será de acordo com a forma de pagamento efetuada no momento da compra.

O produto que não atender as condições exigidas acima não será aceito como devolução.

Defeitos Apresentados no Recebimento dos Produtos:

Ao receber o produto em seu estabelecimento comercial, certifique-se de que a embalagem não tem nenhum sinal de rompimento do lacre.

Ao abrir a embalagem, faça a conferência dos produtos e em caso de constatar algum defeito ou que esteja em desacordo com o adquirido, entre em contato com a Vylux através de qualquer dos meios ao seu dispor, E-mail, telefone ou Chat online.que procuraremos solucionar da melhor forma e o mais rápidamente possível.

Em caso de solicitar a troca de produto que esteja indisponivel no estoque, informaremos das possiveis alternativas de modo a que possa escolher outro produto para troca. Nesse caso, se o preço do produto for divergente do produto trocado, faremos o respetivo acerto.

A Vylux

 

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